Politique de confidentialité

Pattes Fraîches (« nous ») attache une grande importance à la protection de vos données
personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons et comment nous les utilisons,
conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Responsable du traitement

Sitraka Manantsoa, éditeur du site pattesfraiches.com (voir les
Mentions légales). Contact :
contact@pattesfraiches.com.

Données collectées

• Identité et contact : nom, prénom, email, adresse de livraison, téléphone.
• Données de commande : produits achetés, montant, historique.
• Données techniques : adresse IP, cookies, données de navigation.

Les données de paiement (carte bancaire) sont traitées directement par notre prestataire de
paiement sécurisé certifié PCI-DSS et ne sont pas stockées par nous.

Finalités

• Traiter et livrer vos commandes.
• Assurer le service client et le suivi des retours.
• Respecter nos obligations légales et comptables.
• Avec votre consentement : vous envoyer des offres commerciales.

Partage des données

Vos données sont partagées uniquement avec les prestataires nécessaires à l’exécution de la
commande : prestataire de paiement sécurisé, fournisseurs et transporteurs pour
l’expédition. Nous ne vendons jamais vos données.

Durée de conservation

Les données sont conservées le temps nécessaire au traitement de la commande et au respect des
obligations légales (notamment comptables), puis supprimées ou anonymisées.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de portabilité et d’opposition
sur vos données. Pour l’exercer : contact@pattesfraiches.com.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

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